Envelopery
Retururi și anulări
Plicuri personalizate
Bunurile realizate după specificațiile individuale sau clar personalizate sunt excluse din dreptul consumatorului de retragere pentru răzgândire. Acest lucru se aplică plicurilor cu dimensiuni proprii sau alte specificații personalizate. Drepturile pentru bunuri defecte, deteriorate sau neconforme comenzii rămân valabile.
Un produs nu este exclus din retragere doar pentru că este fabricat după comandă. Bunurile standard nepersonalizate rămân supuse regulilor de retragere aplicabile.
Bunuri standard
Dacă achiziționezi ca consumator bunuri standard eligibile, te poți retrage în 14 zile de la primire, fără motiv. Pentru livrări separate dintr-o comandă, perioada începe la primirea ultimului articol. Comunică-ne clar retragerea, apoi returnează bunurile în 14 zile de la notificare.
Suporți costul direct de returnare pentru răzgândire. Poți inspecta bunurile ca într-un magazin; răspunzi de diminuarea valorii din manipulare peste ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea.
Rambursări la retragere
Rambursăm bunurile eligibile și costul celei mai ieftine livrări standard în 14 zile de la notificarea retragerii, prin metoda inițială de plată dacă nu convenim altfel. Putem reține rambursarea până primim bunurile sau dovada expedierii, oricare survine prima. Nu rambursăm costurile suplimentare ale unei livrări mai scumpe alese de tine.
Bunuri defecte, deteriorate sau incorecte
Contactează-ne cu numărul comenzii, descrierea problemei și fotografii dacă sunt disponibile. Nu arunca bunurile sau ambalajul deteriorat în timpul verificării. Fotografiile ajută la soluționare, dar nu condiționează exercitarea drepturilor legale.
Consumatorii au o garanție legală de minimum doi ani pentru bunuri neconforme contractului. Remediile aplicabile includ reparare sau înlocuire fără costuri și reducerea prețului sau rambursare când sunt îndeplinite condițiile legale. Costurile necesare de retur pentru o reclamație de conformitate validă sunt suportate de noi.
Cum ne notifici
Poți folosi orice declarație clară, inclusiv un email. Include numele, numărul comenzii, bunurile vizate și data primirii. Poți folosi următorul text.
Prin prezenta mă retrag din contractul pentru următoarele bunuri: … Comandate la: … Primite la: … Nume: … Adresă: … Data: …
Pentru comenzile personalizate, contactează-ne cât mai repede pentru modificare sau anulare. Înainte de începerea producției plicurilor, putem anula cu rambursare minus costurile deja suportate pentru lucrări finalizate, precum o ștanță pentru comanda ta. Dacă nu s-a făcut nicio lucrare, rambursăm integral. După începerea producției plicurilor, anularea nu este disponibilă. Drepturile pentru bunuri defecte, deteriorate sau incorecte rămân valabile. Retragerea consumatorului nu se aplică achizițiilor efectuate în cadrul unei activități comerciale.
Adresa de retur: 27B Stavraki Street, Agios Ioannis Rentis, 182 33, Greece
Contactează-ne
KARTOMANIA Ε.Π.Ε. · TVA EL999210464
GEMI (registrul comerțului din Grecia): 112688908000
27B Stavraki Street, Agios Ioannis Rentis, 182 33, Greece
+30 210 710 1463