Envelopery
Vrácení a zrušení objednávky
Personalizované obálky
Zboží vyrobené podle vašich individuálních požadavků nebo zjevně personalizované je vyloučeno ze spotřebitelského práva odstoupit jen kvůli změně názoru. Platí to pro obálky vyrobené ve vašich rozměrech nebo s jinými osobními specifikacemi. Neomezuje to vaše práva u vadného, poškozeného nebo neodpovídajícího zboží.
Výrobek není vyloučen z práva na odstoupení pouze proto, že se vyrábí po objednání. Na standardní nepersonalizované zboží se nadále vztahují příslušná pravidla odstoupení.
Standardní zboží
Pokud jako spotřebitel koupíte způsobilé standardní zboží, můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. U zboží dodaného po částech v jedné objednávce začíná lhůta převzetím poslední položky. Jasně nám oznamte, že chcete odstoupit, a zboží vraťte do 14 dnů od oznámení.
Přímé náklady na zpětné odeslání při změně názoru nesete vy. Zboží můžete prohlédnout jako v obchodě; odpovídáte za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec nutný ke zjištění jeho povahy, vlastností a fungování.
Vrácení peněz při odstoupení
Způsobilé zboží a cenu naší nejlevnější standardní dopravy vrátíme do 14 dnů od oznámení odstoupení stejnou platební metodou, pokud se nedohodneme jinak. Vrácení můžeme zadržet do obdržení zboží nebo důkazu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Příplatek za dražší zvolenou dopravu nevracíme.
Vadné, poškozené nebo nesprávné zboží
Kontaktujte nás s číslem objednávky, popisem problému a případnými fotografiemi. Poškozené zboží ani obaly během šetření nevyhazujte. Fotografie pomáhají problém vyřešit, nejsou však podmínkou uplatnění zákonných práv.
Spotřebitelé mají minimálně dvouletou zákonnou záruku na zboží neodpovídající smlouvě. Příslušné nápravy zahrnují bezplatnou opravu či výměnu a za zákonných podmínek slevu nebo vrácení peněz. Nutné náklady na vrácení při oprávněné reklamaci hradíme my.
Jak nás informovat
Můžete použít jakékoli jasné sdělení včetně e-mailu. Uveďte jméno, číslo objednávky, dotčené zboží a datum převzetí. Můžete použít tento text:
Tímto odstupuji od smlouvy na následující zboží: … Objednáno dne: … Převzato dne: … Jméno: … Adresa: … Datum: …
U personalizovaných objednávek nás kontaktujte co nejdříve s žádostí o změnu či zrušení. Před zahájením výroby obálek můžeme objednávku zrušit a vrátit platbu po odečtení nákladů již dokončené práce, například výsekového nástroje pro vaši zakázku. Pokud žádná práce neproběhla, vracíme celou částku. Po zahájení výroby obálek již zrušení není možné. Tím nejsou dotčena práva u vadného, poškozeného či nesprávného zboží. Spotřebitelské právo odstoupit se nevztahuje na nákupy v rámci podnikání.
Adresa pro vrácení: 27B Stavraki Street, Agios Ioannis Rentis, 182 33, Greece
Kontaktujte nás
KARTOMANIA Ε.Π.Ε. · DPH EL999210464
GEMI (řecký obchodní rejstřík): 112688908000
27B Stavraki Street, Agios Ioannis Rentis, 182 33, Greece
+30 210 710 1463