Envelopery
Resi e annullamenti
Buste personalizzate
I beni realizzati secondo specifiche individuali o chiaramente personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso per ripensamento. Questo vale per buste prodotte con le tue misure o altre specifiche personalizzate. Restano i tuoi diritti se la merce è difettosa, danneggiata o non conforme all’ordine.
Un prodotto non è escluso dal recesso solo perché fabbricato dopo l’ordine. I beni standard non personalizzati restano soggetti alle regole di recesso applicabili.
Beni standard
Se acquisti come consumatore beni standard idonei, puoi recedere entro 14 giorni dalla ricezione senza motivazione. Per beni consegnati separatamente in un unico ordine, il periodo parte dalla ricezione dell’ultimo articolo. Comunicaci chiaramente la volontà di recedere, poi restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione.
I costi diretti di restituzione per ripensamento sono a tuo carico. Puoi esaminare i beni come in negozio; rispondi dell’eventuale diminuzione di valore causata da manipolazioni oltre quanto necessario a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Rimborsi per recesso
Rimborsiamo i beni idonei e il costo della nostra consegna standard meno costosa entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con il metodo di pagamento originale salvo diverso accordo. Possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni o della prova di invio, a seconda di cosa avviene prima. Non rimborsiamo i costi aggiuntivi di una consegna più costosa scelta da te.
Merce difettosa, danneggiata o errata
Contattaci con il numero d’ordine, una descrizione del problema e fotografie, se disponibili. Non gettare merce o imballaggi danneggiati mentre svolgiamo le verifiche. Le fotografie aiutano a risolvere il problema, ma non sono una condizione per esercitare i tuoi diritti legali.
I consumatori hanno una garanzia legale minima di due anni per i beni non conformi al contratto. I rimedi applicabili includono riparazione o sostituzione gratuite e, quando ricorrono le condizioni di legge, riduzione del prezzo o rimborso. I costi necessari di restituzione per un reclamo di conformità valido sono a nostro carico.
Come comunicarcelo
Puoi usare qualsiasi dichiarazione chiara, anche via email. Includi nome, numero d’ordine, beni interessati e data di ricezione. Puoi usare questa formula.
Con la presente recedo dal contratto per i seguenti beni: … Ordinati il: … Ricevuti il: … Nome: … Indirizzo: … Data: …
Per gli ordini personalizzati, contattaci appena possibile per richiedere modifiche o annullamento. Prima dell’avvio della produzione delle buste, possiamo annullare e rimborsare al netto dei costi già sostenuti per lavori completati, come una fustella realizzata per il tuo ordine. Se non è stato svolto alcun lavoro, il rimborso è integrale. Dopo l’avvio della produzione delle buste, non è possibile annullare. Restano i tuoi diritti per merce difettosa, danneggiata o errata. Il diritto di recesso dei consumatori non si applica agli acquisti effettuati nell’esercizio di un’attività professionale.
Indirizzo per i resi: 27B Stavraki Street, Agios Ioannis Rentis, 182 33, Greece
Contattaci
KARTOMANIA Ε.Π.Ε. · IVA EL999210464
GEMI (registro delle imprese greco): 112688908000
27B Stavraki Street, Agios Ioannis Rentis, 182 33, Greece
+30 210 710 1463