Envelopery
Visszaküldés és lemondás
Személyre szabott borítékok
Az egyéni specifikációra készült vagy egyértelműen személyre szabott termékekre nem vonatkozik a meggondolás miatti fogyasztói elállási jog. Ez az egyedi méretre vagy más személyes specifikációra készült borítékokat érinti. Nem korlátozza jogait hibás, sérült vagy a rendeléstől eltérő termék esetén.
Egy termék nem csupán azért kivétel az elállási jog alól, mert rendelés után gyártják. A nem személyre szabott standard termékekre az alkalmazandó elállási szabályok vonatkoznak.
Standard termékek
Ha fogyasztóként jogosult standard terméket vásárol, az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Egy rendelés külön szállított termékeinél a határidő az utolsó tétel átvételével kezdődik. Egyértelműen jelezze az elállási szándékot, majd az értesítéstől számított 14 napon belül küldje vissza a terméket.
A meggondolás miatti visszaküldés közvetlen postaköltségét Ön viseli. A terméket úgy vizsgálhatja meg, mint egy üzletben; a jelleg, tulajdonságok és működés megállapításához szükséges kezelést meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Visszatérítés elállás esetén
A jogosult termékek árát és a legolcsóbb standard szállításunk díját az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül az eredeti fizetési módra térítjük vissza, eltérő megállapodás hiányában. A visszatérítést a termék vagy a visszaküldés igazolásának beérkezéséig visszatarthatjuk, amelyik előbb bekövetkezik. A drágább választott szállítás többletdíját nem térítjük vissza.
Hibás, sérült vagy téves termékek
Írjon nekünk a rendelés számával, a probléma leírásával és lehetőség szerint fotókkal. A kivizsgálás alatt ne dobja ki a sérült terméket vagy csomagolást. A fotók segítik a megoldást, de nem feltételei a törvényes jogok gyakorlásának.
A fogyasztókat legalább kétéves törvényes védelem illeti meg a szerződésnek nem megfelelő termékeknél. Az alkalmazandó jogorvoslatok közé tartozik a díjmentes javítás vagy csere, és a jogi feltételek fennállása esetén árleszállítás vagy visszatérítés. Az érvényes megfelelőségi igényhez szükséges visszaküldési költséget mi viseljük.
Hogyan értesítsen minket
Bármilyen egyértelmű nyilatkozatot használhat, e-mailt is. Adja meg nevét, a rendelés számát, az érintett termékeket és az átvétel dátumát. Használhatja ezt a szöveget:
Ezúton elállok az alábbi termékekre vonatkozó szerződésemtől: … Rendelés dátuma: … Átvétel dátuma: … Név: … Cím: … Dátum: …
Személyre szabott rendelés módosításához vagy lemondásához mielőbb írjon nekünk. A borítékgyártás megkezdése előtt törölhetjük a rendelést és visszatéríthetjük a fizetést a már elkészült munkák költségének levonásával, például a rendeléshez gyártott stancszerszáméval. Ha még nem végeztünk munkát, a teljes összeget visszatérítjük. A borítékgyártás megkezdése után lemondásra nincs lehetőség. Ez nem érinti a hibás, sérült vagy téves termékekhez kapcsolódó jogokat. A fogyasztói elállási jog nem vonatkozik üzleti célú vásárlásra.
Visszaküldési cím: 27B Stavraki Street, Agios Ioannis Rentis, 182 33, Greece
Kapcsolat
KARTOMANIA Ε.Π.Ε. · áfa EL999210464
GEMI (görög cégnyilvántartás): 112688908000
27B Stavraki Street, Agios Ioannis Rentis, 182 33, Greece
+30 210 710 1463