Envelopery
Zwroty i anulowanie
Koperty personalizowane
Towary wykonane według indywidualnych specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowane są wyłączone z konsumenckiego prawa odstąpienia z powodu zmiany zdania. Dotyczy to kopert na własne wymiary lub według innych indywidualnych specyfikacji. Nie wyłącza to praw, gdy towar jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
Produkt nie jest wyłączony z odstąpienia tylko dlatego, że jest wytwarzany po zamówieniu. Standardowe towary bez personalizacji nadal podlegają odpowiednim zasadom odstąpienia.
Towary standardowe
Kupując jako konsument kwalifikujące się towary standardowe, możesz odstąpić w ciągu 14 dni od ich otrzymania bez podawania przyczyny. Przy oddzielnych dostawach jednego zamówienia okres rozpoczyna się od ostatniego artykułu. Wyraźnie poinformuj o odstąpieniu i odeślij towar w ciągu 14 dni od powiadomienia.
Ponosisz bezpośrednie koszty odesłania przy zwrocie z powodu zmiany zdania. Możesz sprawdzić towar jak w sklepie; odpowiadasz za zmniejszenie wartości spowodowane obchodzeniem się z nim ponad to, co konieczne do ustalenia charakteru, cech i działania.
Zwroty płatności przy odstąpieniu
Zwracamy cenę kwalifikujących się towarów i koszt najtańszej standardowej dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, oryginalnym sposobem płatności, chyba że zgodzisz się inaczej. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu wysłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Nie zwracamy dopłaty za wybraną droższą dostawę.
Towary wadliwe, uszkodzone lub nieprawidłowe
Skontaktuj się z numerem zamówienia, opisem problemu i zdjęciami, jeśli są dostępne. Nie wyrzucaj uszkodzonych towarów ani opakowania podczas wyjaśniania. Zdjęcia pomagają rozwiązać problem, ale nie są warunkiem skorzystania z praw ustawowych.
Konsumentom przysługuje co najmniej dwuletnia ustawowa ochrona w przypadku towarów niezgodnych z umową. Dostępne środki obejmują bezpłatną naprawę lub wymianę, a przy spełnieniu warunków prawnych obniżkę ceny lub zwrot pieniędzy. Pokrywamy niezbędne koszty zwrotu przy uzasadnionym roszczeniu z tytułu zgodności towaru.
Jak nas powiadomić
Możesz użyć dowolnego jednoznacznego oświadczenia, również email. Podaj imię i nazwisko, numer zamówienia, towary i datę otrzymania. Możesz użyć poniższego tekstu.
Niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej następujących towarów: … Zamówiono dnia: … Otrzymano dnia: … Imię i nazwisko: … Adres: … Data: …
Przy zamówieniach personalizowanych skontaktuj się jak najszybciej, aby poprosić o zmianę lub anulowanie. Przed rozpoczęciem produkcji kopert możemy anulować i zwrócić płatność pomniejszoną o koszty zakończonych prac, np. wykrojnika wykonanego dla zamówienia. Jeśli nie wykonano żadnych prac, zwracamy całość. Po rozpoczęciu produkcji kopert anulowanie nie jest dostępne. Nie narusza to praw przy towarach wadliwych, uszkodzonych lub nieprawidłowych. Konsumenckie prawo odstąpienia nie dotyczy zakupów w ramach działalności gospodarczej.
Adres zwrotu: 27B Stavraki Street, Agios Ioannis Rentis, 182 33, Greece
Skontaktuj się z nami
KARTOMANIA Ε.Π.Ε. · VAT EL999210464
GEMI (grecki rejestr przedsiębiorstw): 112688908000
27B Stavraki Street, Agios Ioannis Rentis, 182 33, Greece
+30 210 710 1463