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Données utilisées et finalités
Nous utilisons les informations de compte, coordonnées, adresses de livraison et de facturation, spécifications de commande et échanges pour fournir les comptes, traiter les commandes, organiser la livraison et répondre aux demandes. La base juridique est l’exécution du contrat ou les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Nous traitons les données de facturation et de TVA pour respecter les obligations fiscales et comptables. La validation professionnelle de TVA peut transmettre le numéro au service officiel compétent. La base juridique est le respect d’obligations légales.
Les journaux techniques, adresses IP et données de session servent à sécuriser le service, diagnostiquer les erreurs et prévenir les abus. Nous nous fondons sur notre intérêt légitime à exploiter un service sûr, mis en balance avec vos droits. Toute communication commerciale éventuelle nécessite une base appropriée distincte ; un achat ou la création d’un compte ne vous y inscrit pas automatiquement.
Mesure d’audience facultative
Avec votre accord, Google Analytics mesure les visites, téléchargements de gabarits, demandes envoyées et activités d’achat, y compris les achats payés. Nous transmettons les types de produits, montants, devise, taxes, livraison et une référence analytique distincte. Nous ne transmettons ni noms, emails, adresses postales, contenu des formulaires, informations de paiement ni URL privées de compte ou de paiement. Vous pouvez retirer votre accord via Gérer les cookies en pied de page. Consultez utilisation des informations par Google ainsi que notre politique de cookies.
Destinataires des informations
L’accès est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour leur travail. Selon votre utilisation, cela comprend l’hébergement, la sécurité réseau, les services d’envoi d’emails, les prestataires de paiement, les partenaires de production et d’exécution, les transporteurs et les services comptables. Les prestataires de paiement gèrent les données de paiement ; nous utilisons les références et statuts pour gérer les commandes.
Lorsqu’un prestataire traite les données hors de l’Espace économique européen, des garanties de transfert applicables sont requises, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Contactez-nous pour connaître les garanties concernant vos données.
Durées de conservation
Les données de commande et fiscales sont conservées pendant les délais légaux. Les informations de compte sont conservées aussi longtemps que nécessaire ; fermer le compte n’efface pas les documents que nous devons garder. Les échanges d’assistance et journaux de sécurité ne sont conservés que pour la durée nécessaire à leur finalité, notamment la résolution des litiges et la protection du service.
Vos choix et vos droits
Selon les circonstances, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement sans affecter les traitements antérieurs licites. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter une demande.
Vous pouvez saisir l’ Autorité hellénique de protection des données ou votre autorité de contrôle compétente. Les coordonnées et informations de livraison et de facturation nécessaires à l’achat sont indispensables à son exécution.
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