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Questions fréquentes.
Enveloppes et dimensions
Qu’est-ce qu’Envelopery ?
Envelopery vous permet de créer des enveloppes sur mesure parmi plusieurs formes, papiers de création et couleurs. Téléchargez un gabarit gratuit pour les réaliser vous-même ou commandez des enveloppes fabriquées selon vos choix.
Comment fabriquez-vous les enveloppes ?
Nous générons un gabarit de découpe et de rainage pour votre forme et vos dimensions, puis découpons, rainons et plions le papier. La découpe est numérique ou réalisée à l’emporte-pièce selon la commande. Les côtés des modèles assemblés sont collés ; les modèles à verrouillage ou à pétales utilisent leurs propres plis et fermetures.
Quel format choisir pour mon invitation ?
Pour une invitation plate classique, ajoutez 5 mm à sa largeur et à sa hauteur. Une invitation de 150 × 100 mm rentre généralement dans une enveloppe de 155 × 105 mm. Les invitations épaisses, les éléments multiples et les papiers plus lourds peuvent nécessiter davantage d’espace. Les dimensions saisies sont celles de l’enveloppe finie, pas de la feuille dépliée.
Les enveloppes arrivent-elles pliées et collées ?
Toutes les enveloppes arrivent pliées. Les modèles classiques ont des côtés collés ; les modèles à verrouillage ou à pétales conservent leur construction sans colle. Le rabat de fermeture n’est pas adhésif ; la fermeture finale vous appartient.
Pouvez-vous fabriquer une forme absente de la collection ?
Envoyez-nous votre idée d’enveloppe, d’étui ou de pochette, avec les dimensions et des images de référence si possible. Nous étudierons les possibilités. Demander une création sur mesure.
Gabarits gratuits
Les téléchargements sont-ils gratuits ?
Oui. Les gabarits PDF, SVG et DXF sont gratuits, sans compte ni achat. Le téléchargement d’un fichier ne constitue pas une commande d’enveloppes physiques.
Quel format de fichier choisir ?
Le PDF fournit un gabarit de découpe à taille réelle. Imprimez à 100 % sur une feuille assez grande pour la page complète. Les SVG et DXF contiennent des tracés de découpe et de rainage modifiables pour les logiciels et équipements compatibles. Vérifiez les dimensions après importation et testez le résultat avant la production.
Puis-je utiliser les gabarits à des fins commerciales ?
Oui. Vous pouvez les utiliser pour fabriquer des enveloppes pour vous-même ou pour la vente. Vous devez vérifier les dimensions, l’échelle d’impression, l’ajustement et la compatibilité avec votre papier et votre équipement. Réalisez toujours une enveloppe test avant une série. Envelopery ne garantit ni l’ajustement ni les résultats de fabrication des gabarits téléchargés.
Papier et finitions
Pourquoi avoir choisi ces papiers ?
Nous avons sélectionné ces familles pour leur large palette de couleurs. Découvrez leurs textures et finitions dans la collection de papiers.
Tous les papiers et couleurs sont-ils en stock ?
Certains papiers sont conservés à l’atelier, d’autres sont commandés aux fournisseurs pour chaque commande. Les stocks varient ; la présence d’une couleur dans la collection ne garantit pas sa disponibilité immédiate à l’atelier.
Que se passe-t-il si mon papier ou ma couleur est indisponible ?
Nous vous proposerons des alternatives ou un remboursement. Nous ne remplacerons pas le papier ou la couleur sans votre accord.
Le papier correspondra-t-il à la couleur à l’écran ?
Les aperçus numériques vous aident à choisir, mais la couleur et la finition peuvent varier selon l’écran et l’éclairage. Nous ne proposons pas d’échantillons physiques ni de nuanciers papier.
Puis-je ajouter une impression, une dorure à chaud ou une autre finition ?
Nous contacter avec vos besoins pour obtenir un devis spécifique. Nous étudierons votre demande et vous communiquerons les options et tarifs disponibles.
Commandes et livraison
Y a-t-il une quantité minimale ?
Le minimum applicable s’affiche lorsque vous choisissez le papier et la quantité. Vérifiez le champ de quantité du modèle choisi avant de commander.
Quel est le délai de production ?
La production prend généralement 5 à 7 jours ouvrés à partir du paiement, si le papier est disponible à l’atelier ou chez notre fournisseur. Le transport s’ajoute à ce délai. Si le papier est indisponible, nous vous contacterons.
Puis-je demander une production plus rapide ?
Oui. Nous contacter avant de commander en indiquant votre date souhaitée. Nous vous confirmerons le meilleur délai possible.
Où livrez-vous et à quel prix ?
Les destinations, modes de livraison et frais disponibles sont indiqués avant le paiement. Consultez nos informations de livraison pour en savoir plus.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement pour toute modification. Avant le début de la fabrication des enveloppes, l’annulation donne lieu à un remboursement diminué du coût des travaux déjà réalisés, comme un outil de découpe créé pour votre commande. Sans travail effectué, le remboursement est intégral. Après le début de la fabrication, l’annulation n’est plus possible. Consultez notre conditions de retour et d’annulation.
Que faire si la commande arrive endommagée ou incorrecte ?
Nous contacter avec le numéro de commande et les détails du problème. Des photos des produits et de l’emballage peuvent faciliter nos recherches. Les conditions d’annulation ne limitent pas vos droits pour des produits défectueux, endommagés ou non conformes.